TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
OGGETTO
1.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (nel seguito, Condizioni Generali) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto di Prodotti, effettuato a distanza, tramite rete telematica, dal sito www.20skills.com (nel seguito, il Sito), dal cliente persona fisica (nel seguito, il Cliente), per fini non riferibili alla propria attività professionale e sono contenute nel Capo I del titolo III della parte III del Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005) e dalle norme in materia di commercio elettronico di cui al D. Lgs. n. 70/2003.
1.2. Titolare del Sito è SL SRLS (nel seguito, Fornitore) con sede legale in Via Corsea 10 66034 Lanciano (CH), Italia – E-mail: assistenza@20skills.com
1.3. Il Cliente è tenuto, prima di procedere all’acquisto, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali. L’acquisto di prodotti e servizi on-line comporta la piena accettazione, senza riserve, delle presenti condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni Generali”). Il cliente è invitato a rivedere attentamente i termini e le condizioni prima di procedere con un qualsiasi acquisto.
Le Condizioni Generali potranno subire modifiche e integrazioni, la versione più aggiornata sarà sempre reperibile sul Sito nella sezione “Condizioni generali di vendita”. La Società si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualunque momento, senza preavviso e le stesse avranno efficacia nei confronti del Cliente a far data dalla pubblicazione sul Sito.
Il Cliente accetta e riconosce che tutte le comunicazioni, le notifiche, le condizioni, gli accordi, le informative e ogni eventuale revisione degli elementi testé menzionati, anche caratterizzanti transazioni di natura commerciale, saranno fornite in forma elettronica, ed in ogni caso saranno ritenute integrare il requisito della forma scritta quando previsto dalla legge.
Il Cliente autorizza SL SRLS per i siti internet di proprietà di SL SRLS ed i relativi canali social (ad esempio: Instagram, Facebook, etc.) al trattamento a titolo gratuito ivi compreso l’utilizzo, la conservazione, l’elaborazione, la trasmissione, la messa a disposizione, la pubblicazione e/o diffusione del materiale fotografico messo volontariamente a disposizione, laddove il soggetto appaia rappresentato o sia riconoscibile.
L’Utente che comunichi, pubblichi, diffonda, condivida dati personali di terzi tramite www.20skills.com si assume la completa responsabilità degli stessi. L’Utente libera il titolare del sito web da ogni responsabilità diretta e verso terzi, garantendo di avere il diritto alla comunicazione, pubblicazione, diffusione.
DATI IDENTIFICATIVI DEL FORNITORE
2.1. Il Fornitore ha la propria sede legale in: Via Corsea 10 66034 Lanciano (CH), Italia
2.2. Il Fornitore è titolare del sito web www.20skills.com tramite il quale svolge, tra l’altro, attività di commercio elettronico.
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E PROCEDURA DI ACQUISTO
3.1. Tutti gli acquisti di Prodotti effettuati attraverso il Sito (nel seguito, i Contratti d’Acquisto) dai Clienti che ad esso accedono, sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dal Codice del Consumo italiano (D.Lgs. n. 206/2005), e sue successive modifiche e integrazioni (D.Lgs n.21/214) e dalle norme italiane in materia di commercio elettronico (D.lgs. 70/2003) per gli acquirenti su suolo italiano.
3.2. Il Fornitore pubblica sul Sito l’offerta dei Prodotti, da intendersi quale offerta al pubblico ex art. 1336 c.c., completa delle indicazioni relative al prezzo, alle caratteristiche tecniche, alla disponibilità, alle spese di spedizione, alle modalità di pagamento e di consegna ed alla garanzia.
3.3. Il Cliente potrà procedere all’acquisto dei Prodotti offerti dal Fornitore tramite il Sito ed alle condizioni ivi previste, successivamente al corretto svolgimento della seguente procedura:
a) il Cliente procede alla propria registrazione compilando il modulo di registrazione all’uopo predisposto e specificando l’indirizzo ove vuole gli sia recapitata la merce (indirizzo di spedizione), legge con attenzione l’informativa sul trattamento dei dati personali e presta il relativo consenso;
b) il Cliente legge attentamente, accetta e stampa le presenti condizioni generali di vendita;
c) il Cliente sceglie le modalità di pagamento fra quelle disponibili;
d) Il Cliente, infine, procede alla conferma ed all’invio dell’ordine.
3.4. Il contratto si intende stipulato nel momento in cui l’accettazione del Cliente, prestata solo dopo che quest’ultimo ha previamente letto l’informativa relativa al trattamento dei dati personali e fornito i dati stessi, letto, approvato e stampato le presenti condizioni generali di contratto, fornito l’indirizzo di spedizione e scelto l’opzione di pagamento desiderata tra quelle disponibili, viene registrato dal server ove sono memorizzate le pagine web del sito www.20skills.com
3.5. Prima della conferma dell’acquisto e dell’invio dell’ordine, al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più Prodotti.
3.6. Il Fornitore darà notizia al Cliente della ricezione dell’ordine, confermando l’avvenuta stipula del contratto di vendita, tramite un’e-mail, spedita all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente al momento della registrazione, contenente l’Importo complessivo del proprio ordine ed il dettaglio dello stesso.
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
4.1. Con la stipula dei Contratti d’Acquisto, secondo procedura, il Cliente accetta e osserva le presenti Condizioni Generali.
4.2. Il Cliente, pertanto, è tenuto a leggere attentamente, prima di effettuare qualsiasi operazione di acquisto, le presenti Condizioni Generali che il Fornitore mette a sua disposizione anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione.
4.3. Il Fornitore potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali. Ad ogni singolo Contratto d’Acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine di acquisto stesso da parte del Cliente.
4.4. Il Fornitore ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso. In particolare, il Fornitore si riserva il diritto di non accettare proposte di acquisto e cancellare ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità ovvero qualora – anche a seguito di confronto con il circuito che gestisce i pagamenti con carte di credito – risultino anomalie nelle transazioni e nei mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente.
PRODOTTI
5.1. Tutti i Prodotti offerti sono dettagliatamente illustrati sul Sito, all’interno delle rispettive sezioni, distinti per categorie di Prodotto.
5.2. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, ha valore indicativo e corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei Prodotti stessi e ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di www.20skills.com, circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il Prodotto reale; e ciò, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici dei Prodotti e/o delle confezioni.
5.3. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
5.4. Disponibilità del prodotto: tutti i prodotti in vendita e presenti nel Sito sono disponibili al momento dell’acquisto, salvo imprevista indisponibilità al rifornimento da parte dei produttori e/o fornitori di www.20skills.com dovuta ad errori informatici, rotture di stock, esaurimento scorte non comunicato, mancata consegna causa sciopero vettori, non conformità del prodotto al momento della ricezione e altre cause non prevedibili al momento dell’accettazione dell’ordine. SL SRLS si riserva il diritto di rimborsare parzialmente gli articoli non disponibili presenti negli ordini o totalmente l’ordine nel caso in cui la referenza mancante sia la sola costituente l’ordine stesso.
5.5 20SKILLS è un ABBONAMENTO mensile, semestrale o annuale (a seconda della scelta) ricorsivo; si può recedere dal contratto in ogni momento, è necessario andare nel proprio account, nella sezione “Il mio abbonamento” e cliccare su “Cancella sottoscrizione” entro i 5gg precedenti il rinnovo successivo (la data in cui il cliente si è iscritto e avvengono i rinnovi). In caso contrario l’abbonamento verrà rinnovato automaticamente, senza che il cliente possa sollevare obiezioni o richiedere il rimborso della quota.
5.6 Il pagamento della quota mensile, avverrà esattamente un mese dopo l’iscrizione (es. iscrizione il 15 gennaio, quota successiva 15 febbraio).
5.7 Una volta cancellato il proprio abbonamento, non sarà più possibile accedere alla piattaforma per visionare i contenuti dei mesi precedenti, in quanto la quota mensile è una quota di accesso esclusivo che consente, appunto, la visione dei contenuti del gruppo.
5.8 I prodotti digitali, video e contenuti online sul Sito sono soggetti alla protezione del copyright. I video vengono concessi in visione al Cliente, il quale in nessun caso e/o per nessun motivo è autorizzato a copiare, distribuire, condividere e/o trasferire il/i prodotto/i ( e/o il loro nome utente/ password associati) acquistati a soggetti terzi. E’, altresì, vietato utilizzare per scopi commerciali il programma e/o i suoi contenuti, anche solo parzialmente, trattandosi di acquisti a scopo esclusivamente personale. Ogni violazione delle suddette limitazioni e restrizioni sarà motivo di risoluzione immediata del Contratto, con riserva di SL SRLS di agire per il risarcimento di eventuali danni subiti dalla condotta del Cliente.
PREZZO DEI PRODOTTI E IMPOSTE
6.1. Tutti i prezzi dei Prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi di IVA. Le spese di consegna sono adeguatamente evidenziate al momento dell’ordine. Il costo di ciascuna spedizione potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento nonché alla destinazione ed all’importo totale dell’ordine.
6.2. Per ogni ordine effettuato sul Sito, qualora il Cliente ne abbia fatto espressamente richiesta al momento dell’ordine e abbia fornito Partita IVA valida o CF valido all’atto della registrazione dell’Account Cliente, www.20skills.com emette ricevuta del prodotto acquistato. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente. Nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo l’emissione della fattura stessa.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
7.1. CARTA DI CREDITO
È possibile il pagamento solo con le Carte di Credito dei circuiti Visa / Mastercard / American Express oppure Postepay Evolution.
MODALITA’ DI STIPULAZIONE DEL CONTRATTO ED ACQUISTO SERVIZI
8.1 Il contratto tra le parti si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet in modalità telematica a distanza, mediante l’accesso al Sito ove seguendo le procedure ivi indicate, il Cliente formalizza l’acquisto dei beni e/o servizi di cui sopra.
8.2 Per quanto riguarda la richiesta di abbonamento il programma è acquistabile seguendo la seguente procedura : il Cliente dovrà registrare i propri dati sul Sito, selezionare l’abbonamento che intende acquistare, compilare e sottoscrivere il questionario/modulo d’ordine, procedere al pagamento dell’abbonamento prescelto. Al ricevimento dell’ordine compilato, sottoscritto e del pagamento l’accordo si riterrà concluso. SL SRLS entro 3 gg salvo complicazioni invierà al Cliente, all’indirizzo e-mail fornito dal Cliente, i codici e password di accesso al link contenente i video oggetto dell’abbonamento. In caso di compilazione dei moduli ed abbonamento ma non di successivo pagamento non verrà fornito il servizio ritenendo che non è volontà del Cliente ottenere il programma. L’abbonamento ha decorrenza dal momento della ricezione della e-mail contente i codici e la password di accesso da parte del Cliente. Come già detto allo scadere dell’ abbonamento i video non saranno più visionabili ed occorrerà per proseguire il programma procedere al rinnovo.
RESPONSABILITA’ DEL CLIENTE
9.1 Accettando le seguenti condizioni il Cliente dichiara, sotto la propria esclusiva responsabilità, di avere almeno 18 anni, di essere in buono stato di salute e di non essere affetto da serie patologie diagnosticate. Il Cliente riconosce e dichiara che la falsità e/o l’omissione delle predette dichiarazioni costituirà a tutti gli effetti grave inadempimento e comporterà la risoluzione del Contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c.
9.2 Il Cliente è tenuto a consultarsi con il proprio medico ogniqualvolta abbia dubbi sul proprio stato di salute e sulla possibilità/opportunità di svolgere attività fisica.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’ DELLA SOCIETA’
10.1 Il Cliente solleva la Società da ogni responsabilità derivante a qualsiasi titolo dall’applicazione del programma di allenamento di cui al presente Contratto.
10.2 Il Cliente pertanto sarà tenuto a dare esecuzione al programma con spirito critico e di censura, ovvero sarà tenuto a non applicare alcun suggerimento qualora reputato, per qualsivoglia ragione e a qualsivoglia titolo, inadeguato. I programmi di allenamento fisico sono elaborati da soggetti appartenenti alle categorie professionali riconosciute dai rispettivi Albi/Ordini competenti previsti dalla Legge.
PERFEZIONAMENTO ED EFFICACIA DEL CONTRATTO
11.1 Le Parti pattuiscono espressamente col presente accordo che il format di compilazione dell’ordine e la presentazione dei servizi offerti sul sito della Società sono da considerarsi proposta, nella forma di offerta al pubblico, mentre la compilazione e l’inoltro del format stesso da parte del Cliente, con contestuale pagamento dei servizi richiesti è da considerarsi ad ogni effetto di Legge accettazione. Il presente accordo è dunque da ritenersi concluso nel momento in cui la Società riceverà l’accettazione del Cliente, come sopra precisato, ossia riceverà sul proprio server il messaggio di avvenuto inoltro di valido ordine da parte del Cliente.
DIRITTO DI RECESSO
12.1. Per tutti i prodotti e/o servizi digitali in vendita sul Sito il Cliente non può esercitare il diritto di recesso come previsto dall’art. 59, lett. O) del Codice del consumo (d.lgs. n. 206/2005) che esclude la facoltà di recesso relativamente alla “fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso”.
MODALITÀ DI CONTESTAZIONE, RESO O RIMBORSO PRODOTTI E SHOP
13.1 Al momento della consegna dei prodotti acquistati il Cliente dovrà verificare immediatamente la corrispondenza del numero dei colli consegnati a quanto indicato nel documento di trasporto allegato alla merce spedita, che la confezione risulti integra e non danneggiata e correttamente sigillata. In caso di danni alle merci presumibilmente arrecati dal trasporto, il Cliente potrà rifiutare la consegna e darne immediatamente comunicazione a M.S.B srl, che provvederà ad effettuare le dovute contestazioni al corriere incaricato, provvedendo ad una nuova spedizione una volta ricevuta la riconsegna della merce contestata.
Qualora il cliente rilevi che la merce consegnata non corrisponda a quella ordinata, o presenti anomali e/o difetti, dovrà contestarlo a SL SRLS entro 8 gg dal ricevimento. SL SRLS effettuati i riscontri del caso provvederà a sostituire la merce consegnata, previa restituzione di quella contestata, solo e soltanto qualora la merce risulti integra nella sua confezione. Non verranno accettati resi di merce che risulti, anche parzialmente, utilizzata dal Cliente o con le confezioni non più sigillate ma aperte. Qualora il Cliente non scelga di vedersi sostituita la merce contestata come difettosa, ma richieda il rimborso, l’eventuale rimborso verrà accreditato utilizzando la stessa modalità di pagamento scelta dal medesimo al momento dell’inoltro dell’ordine, tenuto conto delle condizioni e limiti successivamente indicati nelle condizioni di reso e recesso.
13.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare SL, SRLS – Via Corsea 10 – 66034 Lanciano (CH), Italia –
Email: assistenza@20skills.com della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (raccomandata postale, fax o posta elettronica)
13.3 Il recesso pone termine ai reciproci obblighi contrattuali tra le parti.
Nel caso il recesso abbia ad oggetto l’abbonamento 20SKILLS e non prodotti di merchandising, verificata la tempestività del recesso comunicato, altresì, nelle modalità di cui sopra da ritenersi essenziali, è tenuta a rimborsare il pagamento ricevuto dal cliente entro 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno di ricevimento del recesso, detratti i costi documentabili sostenuti per l’invio del servizio, ma solo qualora dalle verifiche effettuate da SL SRLS risulti che il Cliente, ricevuto l’oggetto del servizio non ne abbia usufruito. Al contrario se prima della scadenza del termine per l’esercizio del diritto di recesso il cliente ha usufruito dei suoi servizi, anche parzialmente, SL SRLS provvederà alla restituzione di quanto pagato, detratti i costi sostenuti per l’attivazione dell’area personale e caricamento dei video, ed un importo proporzionale all’utilizzo goduto dal Cliente nel frattempo, potendo SL SRLS verificare se e quante volte il Cliente abbia effettivamente visionato i video di allenamento.
13.4 L’acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 non obbligatorio.
13.5 Costituiscono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, grave inadempimento al presente Contratto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c.: la comunicazione da parte del Cliente di dati e/o informazioni false, inesatte, reticenti inerenti il proprio stato di salute di cui lo stesso sia a conoscenza, il mancato e/o inesatto aggiornamento in caso di variazione significative del proprio stato di salute; la divulgazione da parte del Cliente di informazioni riservate senza l’esplicito consenso scritto della Società in violazione delle disposizioni in materia di tutela del diritto di proprietà intellettuale inerenti il servizio; il mancato rispetto delle limitazioni e restrizioni indicate nel punto 9 delle presenti Condizioni generali. Resta inteso che in caso di risoluzione del Contratto, il Cliente non avrà diritto alla restituzione del prezzo di acquisto del servizio.
CONFORMITÀ DEI PRODOTTI
14.1. Tutti i Prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria.
14.2. In caso di difetto di conformità dei Prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito ed in caso di Prodotto guasto o difettoso, il Cliente ha diritto al rimborso immediato del bene non conforme, previo contatto con il Fornitore ed è tenuto a fornire tutte le informazioni, anche tramite riproduzioni fotografiche, atte ad evidenziare il danneggiamento o la non conformità del Prodotto. Seguirà comunicazione da parte del personale autorizzato dal Fornitore con l’indicazione della modalità di rimborso.
14.3. Le immagini e i colori dei Prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.
14.4. Sono fatte salve in ogni caso le disposizioni in materia di garanzia legale di conformità dei beni, previste dal diritto Svizzero e/o dal Codice del Consumo italiano (D.lgs. 206/2005, Parte IV, Artt.102-135) per vendite avvenute su suolo italiano.
RECLAMI
15.1. I reclami del Cliente potranno essere inviati presso la sede operativa di cui al punto 2.1., ovvero all’indirizzo di posta elettronica del fornitore Email: assistenza@20skills.com.
FORO COMPETENTE
16.1. Il contratto di vendita a distanza tra il Cliente e il Fornitore è da intendersi stipulato e concluso in Italia. Se il Cliente è un consumatore le controversie civili relative all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto di vendita a distanza sarà di competenza del foro di Milano, Italia.
In tutti gli altri casi (es. qualora il Cliente abbia la propria residenza o il proprio domicilio all’estero), la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Milano, Italia.
Informativa sul trattamento dei dati personali derivanti dalla navigazione sul web
Tutela della riservatezza dei dati personali
(Art.13 D.Lgs. 30 Giugno 2003, n.196)
In osservanza al Decreto Legislativo del 30 giugno 2003 n. 196, 20SKILLS di SL SRLS Via Corsea 10 66034 Lanciano (CH), Italia– Email: assistenza@20skills.com è Titolare del trattamento dei dati forniti sul sito www.20skills.com